本报记者 张红霞

在金凤区满城北街满春园社区正悄然发生着温暖人心的故事。这里，有一支特殊的志愿队伍，他们用实际行动诠释着社区服务的温度，让居民们都感受到家的温暖。

2023年，满春园社区组建“幸福敲敲门”志愿服务队，由社区工作者、党员、热心居民组成。他们穿梭在楼栋之间，用一次次的敲门，将居民急需的志愿活动一键送达。

“这份工作来得太及时了，不仅缓解了家里的经济压力，还让我重新找到了生活方向。”日前，未来城小区居民刘女士感激地说。去年遭遇裁员的刘女士，家庭经济压力骤增，仅靠公婆的退休金勉强维持房贷和育儿开支。今年初，刘女士向“幸福敲敲门”志愿服务队寻求就业帮助。志愿服务队向社区反馈此情况，社区迅速启动帮扶机制，最终帮助她成功入职西夏区某单位公益性岗位。

“幸福敲敲门”行动，敲开的不仅是百姓的房门，更是他们的心门。80岁的马桂英家住颐海苑小区，子女都在外地工作，老人身体状况不是很好。志愿者们带着清洁用品来到老人家中，帮忙清洗抽油烟机、擦玻璃、拖地、整理衣柜。在打扫过程中，志愿者们主动和老人聊天，嘘寒问暖。马桂英感动地说：“我腿脚不好很少出门，也没人和我说个话，心里总是空空的，幸好有你们陪伴在我身边。”

每周五上午，“幸福敲敲门”志愿服务队会在辖区小区广场设置“移动办公桌”。在这里，他们收集社情民意，征集志愿服务，解决居民的急难愁盼问题。队员们在整理收集到的志愿服务信息时发现，社区有部分高龄和独居老人难以跨越“数字鸿沟”，比如养老金认证。对独居、高龄老人等特殊群体，“幸福敲敲门”志愿服务队实行“一对一”上门服务，将政策咨询、业务办理、志愿服务延伸到居民家中，让美好幸福在家门口升级。“您看，这个小程序不仅可以申请救助，还能查看幸福清单、查询办理进度，特别方便。”志愿者贴心上门，帮助辖区行动不便的特殊人群完成“宁夏救助通”小程序的注册和信息填写。

除了解决生活中的实际困难，“幸福敲敲门”志愿服务队还非常关注特殊群体的精神需求。每逢节假日，志愿服务队都精心组织走访慰问活动，为独居老人送去米面油等生活必需品和诚挚的节日祝福。独居老人蔡国妹感激地说：“真是太感谢你们了，你们就像我的家人一样，时刻关心着我，上周末还特意给我带了礼物，上门陪我唠嗑。”老人们脸上洋溢的幸福笑容，是对志愿者服务工作最好的肯定。

“我们以重要节假日为契机，多次联合共建单位开展志愿服务‘种草’行动，设置关爱老人、环保公益、便民服务、政策宣传等多个主题，精心策划义剪、义诊、磨刀等10余项暖心服务。”满春园社区党委书记赵英说，社区还特别开设“青春伴夕阳”专区，由“幸福敲敲门”志愿服务队志愿者陪老年人唠家常、聊生活，传递社区的温暖与关怀。

“幸福敲敲门”志愿服务队承载着满满的爱心，在社区中传递温暖。每一次上门服务，每一句贴心问候，都让居民们感受到家的温馨。在志愿服务队的努力下，社区这个大家庭愈发和谐美满，处处洋溢着幸福的味道。