本报讯（记者 罗 鸣） “小祁，你们又来看我们了。”当兴庆区胜利街祥和社区网格员带着“爱心大礼包”敲响光华家园小区杨阿姨家的大门时，杨阿姨老两口热情地把他们请到屋里。近日，祥和社区服务中心把装着写有社区、卫生服务、急救中心等联系方式的信息卡以及少量应急药品的“爱心大礼包”送到辖区居民家中，为辖区的失独家庭送去深切的关怀与帮助。

今年以来，祥和社区工作人员在走访交谈中深切感受到失独家庭需求的多样性，像杨阿姨这样的家庭，更加需要健康管理和精神慰藉；而有些伤残家庭，则急需日常照护的支持。社区卫生服务中心为每户失独家庭建立了专属的健康档案，并开通了绿色就医通道。推出的“爱心联络卡”整合网格员、家庭医生、心理咨询师等多方资源，确保失独家庭在遇到问题时能够“一卡求助，全程响应”。

目前，祥和社区已同步建立了“月度探访+季度交流”的跟踪制度，将联合社会组织、医疗机构等多方力量，持续为失独家庭提供心理疏导、健康监测等全方位的长效服务。