本报讯（记者 梁 静） “原本需要带很多资料跑到政务大厅各个窗口办事，现在走路到金星镇便民服务中心，就可以把养老保险待遇申请、认证一站式办结，在家门口办事真是太方便了。”日前，家住利通区金星镇的薛明福说。

“高效办成一件事”是推进政务服务改革的一项重要举措。而一桩桩暖心实例正是利通区大力实施“高效办成一件事”改革的成果。从“一事跑多窗”到“一窗办多事”，缩减的是办事时间，提升的却是群众安全感和满意度。

“我们按照‘前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件’模式，将多个部门相关联的单项事整合为‘一件事’，清单式推进‘一件事一次办’工作，大幅提升服务效率，压缩办理时限。”服务窗口工作人员牛景瑶介绍，对于无法进驻本级大厅的部门事项，分别在民政、人社、司法部门设置3个分厅，确保利通区862项政务服务事项全面实现“应进必进”。

利通区还推进“一窗通办”向乡镇延伸，以医疗保障、民政残联、卫生健康、就业创业等业务为主，按照“综窗+专窗”模式，推行即办件综合窗口“无差别”受理，实现62项乡镇政务服务事项在便民服务中心“就近办”。开通了线上“利民慧通”小程序，上线“电子政务地图、政策解答微客服、远程视频勘验”3项特色功能，实现了政务服务办事区域“就近化”、办事引导“关联化”、办事指南“攻略化”。

“落实好‘高效办成一件事’，既考验我们的数据共享、技术应用等硬实力是否到位，也要看领导、干部对群众服务素养等软条件是否给力。利通区审批服务管理局将持续推进政务服务，做到‘就近能办、多点可办、智能快办、高效易办’。”利通区审批服务管理局负责人表示。