本报讯（记者 纳紫璇） “柳大爷，我是网格员邹婷，给您买的茶叶到了，我这会儿给您送过去。”“太感谢你了小邹，没想到我在‘彩虹台账’上登记的愿望这么快就实现了。”近日，兴庆区胜利街南华社区网格员邹婷将一盒茶叶送到了居民柳大爷家中，让老人倍感温暖。

据了解，南华社区为进一步强化网格精细化管理，创新建立“彩虹台账”，通过网格员走访入户、微信群、电话等方式，定期摸排、记录造册、形成档案，用绿、红、黄、橙、蓝、紫、棕、粉、灰9种颜色标签设置台账，分别代表不同人群，根据颜色分类精准帮扶。其中红色代表特殊人员，粉色代表独居、空巢人员，灰色代表残疾人员，这3类人群是网格员重点关爱帮扶对象。

在南华社区，“彩虹台账”不仅是一个记录工具，更是社区为独居老人提供精准服务的“导航仪”。近年来，南华社区突出党建引领，扎实推进“彩虹台账”管理工作不断升华，用九彩记录居民的急难愁盼问题，精准定位居民人员类别，分类施策。以“为老、为小、为困、为需”服务为重点，每周二、四深入开展“问需于民走访活动”，了解掌握社情民意，及时回应群众需求，真正做到“居民有需求，社区有服务”。