本报讯（记者 王 茜） 日前，记者获悉，为切实解决老年人在办理车驾管业务方面存在的困难，进一步强化服务意识，银川市公安局交通警察分局机动车辆管理所市民大厅积极落实“绿色通道”“长辈模式”服务措施，全方位为老年人提供更周到、更贴心、更便利的服务。

近期，李先生在车管所市民大厅驾驶人自助体检机旁神色焦急，原来是李先生的驾驶证到了换证的时间，自助体检机年纪大的人使用有困难。咨询导办人员看出了老人的焦虑，积极上前引导老人到市民大厅医务室进行驾驶人体检，全程一对一帮办服务，体检通过后，引导至“绿色通道”窗口进行业务受理，仅仅10分钟就拿到了新的驾驶证。

“你们的政策和服务真的很暖心，为车管所热情高效的服务点赞！”日前，一位61岁的驾驶员王先生来到市民大厅寻求帮助，A2的驾驶证去年因年龄到了降级成了C1，现在因工作需要，加之新政策放宽，想恢复大车准驾车型，不熟悉恢复换证的办理流程。车管所窗口辅警耐心地告知了这位驾驶员办理业务所需恢复手续，几分钟不到就拿到了恢复后的大车驾驶证，王先生在欣喜之余对我们的工作效率和服务态度赞不绝口。

据了解，银川市车管所针对70周岁以上老人前来车管所办理车驾管业务，无需取号且有导办人员专门负责接待，引导至绿色窗口办理，还保留传统“现金缴费模式”及增添老花镜等设施，积极优化敬老爱老服务措施，让老年群体体会到车驾管人的温暖。