本报讯(记者 王 茜 实习生 樊巧荣) 3月15日,记者获悉,银川市市场监督管理局锚定“共筑消费满意”目标,创新构建“宣教+监管+共治”三维维权体系,以“3·15”国际消费者权益日为起点,全面启动2025年消费环境优化工程,以实招硬措护航新消费发展。
银川市创新打造“维权主题晚会+云端普法”双线阵地,该局联合银川市消协、兴庆区文旅局等部门,在新华百货C馆举办“3·15”专场文艺晚会,市场监管、农业农村、卫生健康、邮政管理4个部门共同发布《2024年度银川市消费维权行政处罚十大典型案例》,银川市中级人民法院发布《2024年度银川市消费者权益司法保护十大典型案例》,对不同领域具有典型性的违法违规行为进行曝光。
通过“直播+执法”形式,对银川市第四十三中学开展随机查餐厅活动,全过程记录食品安全问题隐患的排查处治情况,实现全民监督、共管共治。构建“行业体检+专项治理”监管闭环,组织辖区分局集中销毁涉及假冒伪劣、过期变质以及侵权商品等20余种,总计3000余件、20余吨,彰显了市场监管部门打击假冒伪劣商品的决心,展示了管理成果。深化维权网络建设,联合各级教育、金融、住建、卫健等部门开展诚信主题教育“进商场、进超市、进市场、进企业、进景区”活动近200场,开展“你点我检”食品快检,现场登记受理消费投诉,促进建立政府部门、企业主体、广大消费者共同参与的消费维权共建共治共享新格局。持续推动消费维权端口前移,市场监管局牵头组织培育ODR在线调解企业156家,打造消费教育基地5处,全市重点商超线下七日无理由退换实现全覆盖;联合市检察院、法院有序推进惩罚性赔偿公益诉讼,共提起涉及食品安全的公益诉讼8起,赔付金额76万余元。