宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

利通区中房锦里小区周边道路两侧机动车违停，影响出行。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至吴忠市公安局。经核实，吴忠市公安局已于接诉次日安排执勤人员到现场对违停车辆进行清理，确保交通顺畅。

红寺堡区新华书店拒绝退货退款，请求处理。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至吴忠市市场监督管理局。经核实，红寺堡区分局安排执法人员于接诉次日联系商家协调沟通，商家已向诉求人退换书籍。

原州区爱尔眼科医院门口停车场积雪未清理，导致车辆乱停乱放。

回音：固原市12345热线接到诉求后，立即转办至固原市九龙城市建设集团。经核实，集团第一时间安排专人进行清理，已于接诉当日解决积雪问题。

中宁县天仁六区小区垃圾无人清理。

回音：中卫市12345热线接到诉求后，立即转办至中宁县宁安镇丰宁社区。经核实，社区工作人员已于一周内清理小区垃圾，问题得到合理解决。

（本报记者 韩瑞利 整理）