本报讯（记者 束 蓉） 日前，宁夏首部以残障人士金融权益保护为主题的公益短视频《沟通无声 金融有爱》正式发布。该视频由中国工商银行、中国农业银行、交通银行宁夏分行、黄河农村商业银行、平安银行、光大银行、兴业银行、浦发银行银川分行八家金融机构联合拍摄。视频全程采用手语作为核心表达语言，让观众沉浸式感受听障群体在金融场景中面临的困境，营造理解、和谐的社会氛围，构建更加包容、普惠的金融生态环境。

短视频中，金融机构工作人员化身“无声世界的传声筒”，用手语耐心细致地向听障人士讲解涵盖防范电信诈骗、远离非法集资、保护个人信息等多领域金融知识，实现金融知识科普与特殊群体关爱的深度融合。

2024年以来，为深入践行金融为民初心，黄河农村商业银行（以下简称黄河银行）积极响应国家普惠金融政策号召，聚焦老年群体、残障人士等特殊客群的金融需求，通过打造无障碍服务环境、创新上门服务模式、开展适老化金融宣教三大行动，构建起“硬件有温度、服务有精度、宣教有广度”的无障碍金融服务生态圈，切实帮助特殊群体跨越“数字鸿沟”，共享金融发展成果。

“助老助残不仅是社会责任，更是金融高质量发展的应有之义。”黄河银行消费者权益保护部负责人表示，未来将持续深化“金融+康养”“金融+助残”生态建设，优化提升“标杆网点”的适老化服务水平，让更多特殊群体感受到金融服务的温度与力量。