本报讯（记者 邓 蕾） 3月11日，记者从金凤区贺兰山中路街道海珀兰轩社区获悉，该社区持续深化综合窗口改革，创新服务模式，推动网格员深度融入居民生活，打造全时段、全龄段的便民服务体系，全力构建有温度、有活力的社区治理新典范。

海珀兰轩社区通过设立错峰时段和预约服务，有效解决了居民“上班没空办、下班无处办”的难题。针对青年群体，社区还推出了周六上午的预约服务，让上班族在夜跑、接娃间隙办理所需业务。这一举措惠及众多居民，赢得大家广泛好评。社区建立“新青年服务驿站”，提供了包括人才落户、创业补贴等在内的多项政策信息解读服务。对于独居老人、残障人士等特殊群体，社区实行了“一对一”结对服务，确保他们能够得到及时、有效的帮助。

社区深化“网格+物业”联动机制，形成“发现、处置、反馈”闭环。物业腾退空间打造3处“网格服务角”，提供材料包、快递暂存、应急药箱等服务。网格员联合物业管家、直管党员组建治安保卫委员会，开展“夜巡行动”。针对居民反映的“充电桩不足”“夜间停车难”等问题，社区与物业公司共同努力，新增了智能充电桩和错峰停车位，有效缓解了居民的困扰。拓展“物业帮代办”服务，试点代收水电费、代约家政等增值项目，持续推动“便民圈”向“幸福圈”升级，让社区生活更有温度、更加美好。