宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

乌玛高速至望远路段洒落石子未及时清理。

回音：宁夏12345热线接到诉求后，立即转办至国有资产监督管理委员会。经核实，宁夏交投高速公路管理有限公司石嘴山事业部接诉后，第一时间联系辖养路段养护作业站安排工作人员对该路段进行重点清扫，确保路面干净畅通。

西夏区第十八中学北门路灯故障，无人维修。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至银川市路灯管理处西夏所。经核实，银川市路灯管理处西夏所第一时间安排工作人员赴现场排查故障，已于接诉次日完成路灯故障检修作业，路灯恢复正常照明。

中宁县渠口街营业房暖气不热，请求处理。

回音：中卫市12345热线接到诉求后，立即转办至中宁县众汇嘉润投资运营管理集团有限公司。经核实，因供暖管道破裂导致停暖，已安排施工人员现场维修，恢复正常供暖。

原州区新华百货门口大型铲车噪音扰民，请求处理。

回音：固原市12345热线接到诉求后，立即转办至固原市综合执法局。经核实，执法人员已责令新华百货负责人夜间10时至次日6时禁止使用清运垃圾车，避免噪音扰民。 （本报记者 梁 静 整理）