本报讯（记者 韩瑞利） “感谢社区及时协调，改造了这‘堵心’的下水管道。”近日，西夏区星光巷社区辖区木材公司小区的居民郭红霞指着新换的下水管道高兴地说。

西夏区星光巷社区木材公司小区是上世纪80年代建造的小区，属于老旧小区，住户下水管线年久老化、堵塞、反水问题频发，居民一肚子苦水，虽然也曾多次联系专业人员疏通过，但一直未彻底解决问题，严重影响居民生活。因为疏通维修费用等问题，邻里之间也产生过不少的矛盾纠纷。

今年，社区将这件事作为社区治理“一号工程”，指定专人负责。为了尽快解决民生实事，立即制定解决方案，邀请人大代表、物业管理单位、‌居民代表等，通过“大家的事情大家议”的协商方式，大家围坐在一起提诉求、说建议、谋方法，协商议事的气氛活跃，大家你一言我一语，围绕居民关心的问题畅所欲言，各抒己见。

议事会后，还将楼院治理中发挥一定作用的热心群众挖掘出来，组建管网改造小分队，采取挨家挨户敲门入户、电话联系沟通等方式，引领发动居民群众共同参与管网改造治理问题，形成居民“出题”，社区“解题”治理模式。

经过大家的努力，长期困扰居民的“堵心事儿”终于得以圆满解决，社区耐心细致服务居民，赢得了大家的一致好评和称赞。“此次为居民改造下水管线是工作中的一件小事，可在老百姓眼中却是大事，我们将继续关注居民需求，积极协调解决居民急难愁盼问题，切实为居民办实事、做好事。”星光巷社区党委书记乔瑛说。