本报记者 束 蓉

“很感谢民政局的叔叔阿姨，我和妹妹终于有了户口，以后读书、看病都不愁了。”2月24日，10岁的小晶（化名）高兴地说。经兴庆区民政局、泾源县民政和退役军人事务局等部门多方联动，困境儿童小晶、小米（化名）姐妹成功落户泾源县六盘山镇。困扰这个家庭近十年的问题得以解决，小晶一家重新燃起了对未来的希望。

2024年9月，自治区民政厅部署流动儿童和留守儿童权益保障工作，要求通过建立“铁脚板摸排+大数据比对”工作机制，健全完善流动儿童、留守儿童信息数据库，为做好流动儿童和留守儿童帮扶工作奠定坚实基础。兴庆区民政局主动行动，工作人员在中山南街街道办清和社区常态化入户摸排中，发现小晶家庭有着多重困境。中山南街街道办副主任腾欣茹介绍，孩子们的母亲于2022年患白血病去世，父亲无法联系且拒绝履行抚养义务。姐妹俩和泾源籍的姥姥、姥爷、舅舅一起在兴庆区租房生活，生活困难。姐妹俩比较自卑，不愿与人交流。最棘手的问题是孩子没有出生证明，无法落户，导致两姐妹在教育、医疗、政策保障等方面均无法享受相应政策。

考虑到一家人的实际困难，中山南街街道办第一时间为其申请了临时救助金，并积极协调教育局特事特办，将小晶安排至居住地附近的小学上学。民政局、妇联、团委和爱心企业共同助力，为小晶一家送去各类生活物资、学习用品等，并提供免费的心理疏导和课业辅导。

“我们在自己的职责范围内，把能想的、能做的都尽力做了。”兴庆区民政局副局长马胜楠说，“孩子的落户问题最为棘手。前期已经做了大量工作和孩子父亲联系，但对方拒不履行抚养义务，再加上孩子母亲是孩子姥爷领养的，无法直接通过和姥爷的亲缘鉴定给孩子上户。”2024年10月，兴庆区开展“兴系你”服务类社会救助项目，把类似小晶这样存在多重困境的对象列入“心相伴”个案管理帮扶计划。项目社工详细了解小晶一家的情况后制定服务方案，与泾源县民政和退役军人事务局取得联系。

泾源县相关负责人得知情况后，高度重视，主动对接兴庆区民政局核实情况。经泾源县公安局和六盘山镇会商，大家充分研究相关政策，为小晶家庭开通“绿色通道”紧急办理，最终完成闭环印证，成功为姐妹俩落户。

“落户后，我们了解到这个家庭还存在很大的生活困难，一家五口仅靠姥爷微薄的退休工资生活。按照《自治区民政厅关于进一步做好全区事实无人抚养儿童‘精细排查、精确认定、精准保障’工作的通知》，我们将为两个孩子办理孤儿养育津贴，之后将协同兴庆区通过法律程序向孩子父亲追责。”泾源县民政和退役军人事务局副局长马海燕说。

地域有别，“护童”之心无界。在自治区民政厅的指导下，兴庆区、泾源县民政部门坚持“儿童利益最大化”原则，主动作为，履职尽责，用心用情用力解决困境儿童“小百分比”急难愁盼问题，让每一个孩子都能在爱的阳光下健康成长。