宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

泾源县新民乡西贤村停水，导致居民用水困难。

回音：固原市12345热线接到诉求后，立即转办至泾源县水务局。经核实，该部门已派供水维修人员奔赴现场维修处理，已于接诉次日恢复供水。

沙坡头区黄河街店惠之家超市随意堆放泡沫箱，存在安全隐患。

回音：中卫市12345热线接到诉求后，立即转办至沙坡头区文昌镇政府。经核实，情况属实。工作人员已监督惠之家超市清理泡沫箱，商家表示今后将不再随意堆放泡沫箱。

市民询问奥沙利铂、替吉奥药品是否享受医保报销待遇。

回音：自治区12345热线接到诉求后，立即转办至自治区医疗保障局。经核实，奥沙利铂、替吉奥属于《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录》常规乙类药品，无限定条件，患者使用该药医保政策予以报销。

（本报记者 王 茜 整理）