宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

利通区少锋亮子烧烤噪音扰民，影响居民正常生活。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至利通区综合执法局。经核实，执法人员接诉后立即前往现场，与该店负责人沟通，向其普及法律知识，并要求整改，降低音量。

西吉县惠安小区暖气不热，要求提升供暖温度。

回音：固原市12345热线接到诉求后，立即转办至西吉县住房和城乡建设局。经核实，因更换供暖锅炉房锅炉设备导致供暖温度低，现更换完毕并已于接诉第三日恢复正常供暖。

中宁县舟塔乡康滩村有一村民家中空气能损坏，致使防冻液外漏，请求处理。

回音：中卫市12345热线接到诉求后，立即转办至中宁县住房和城乡建设局。经核实，问题属实。已安排售后人员上门维修，空气能设备已于接诉后三日内恢复正常使用。 （本报记者 王 茜 整理）