本报讯（记者 单 瑞） “小刘，阿姨想请你帮个忙。”2月17日，银川市星瑞社会工作发展服务中心的社工接到一个紧急求助来电。家住西夏区西花园路街道的一名残障人士家属称，家里的残障人士需要到医院去复诊及换药，但自己和老伴年龄大了，因身体有病，无法带其去医院。由于银川市星瑞社会工作发展服务中心承接西夏区2024年残疾人居家托养服务项目，经常到家里来为他们提供多元化服务，遂电话求助。

社工在接到求助后，立刻安排车辆和人员与家属对接，并按计划准时到达服务对象家中，细心协助其前往医院。在医院，社工全程陪同，耐心协助完成验血、CT等检查，给予服务对象及家属精神上的慰藉。

为进一步满足辖区残障人士多元化服务需求，提升辖区残疾人生活质量，2024年以来，西夏区残疾人联合会依托第三方专业服务机构为残疾人提供了涵盖五大类、二十项专业性服务。每位服务对象每年接受不少于4次的上门服务，每次服务时间不少于1小时，并根据不同的残疾人制定个性化护理方案，附加心理辅导、康复理疗及代购代买等服务。

“我们除常态化开展居家入户服务以外，还通过链接中华救助基金会及爱心企业为困难残疾人对接了他们需要的护理床和棉衣等物资。”银川市星瑞社会工作发展服务中心的负责人表示，“通过物质+服务的方式，为更多残障人士及家属提供多元化、精细化的服务是我们的职责所在。”

目前，西夏区已为400名精神、智力及重度肢体残疾人家庭提供居家托养服务，推动实现了“托养一个人、解放一家人”的目标，有效改善残疾人及其家庭生活质量、促进残疾人生活自立和融入社会。西夏区残联计划以该项目经验为基础，在2025年扩大服务覆盖面，增设残疾人居家就业赋能计划，进一步推动残障群体由“被动受助”转向“主动发展”。