宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

银川科技学院不予退还食堂窗口租金问题。

回音：自治区12345热线接到诉求后，立即转办至自治区教育厅。银川科技学院后勤餐饮管理部门第一时间成立调查组，已按照诉求人与餐饮公司原定合同，扣除相关费用后，将剩余押金全部退还至诉求人账户，后续银川科技学院后勤餐饮管理部门将加大食堂窗口管理力度，切实保障租户权益。

金凤区军安家园小区6号楼暖气进水口堵塞，导致室温不达标。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至宁夏林盛供热公司。林盛供热公司立即安排工作人员入户测温，同时对堵塞暖气进水口进行检修，现楼栋室温均已达标，后续林盛公司将对供热责任小区进行摸排，切实解决市民供热需求。

惠农区安乐桥公交站牌周围环境卫生较差。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至惠农区综合执法局。惠农区综合执法局第一时间安排工作人员赴现场查看，并对该区域进行每日晨扫及日常清扫保洁工作，后续惠农区综合执法局将加强对保洁员的监督管理工作，加大清扫保洁力度。

原州区中河乡中河村养鸡场异味扰民。

回音：固原市12345热线接到诉求后，立即转办至原州区中河乡。中和乡环保部门立即对接养鸡场负责人，责令加强通风管理，优化养殖环境，定期清理鸡粪，尽最大努力降低异味对周边环境的影响。

（本报记者 孙振星 整理）