宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

自治区人民医院西夏分院药品储备量不足，无法满足患者需求。

回音：自治区12345热线接到诉求后，立即转办至自治区人民医院。自治区人民医院接诉后多方联系供药单位，拓展供药渠道，经核实，院方现已充足供应药品，可满足患者开药需要。

兴庆区西府井饭店东侧路面塌陷下沉，存在安全隐患。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至兴庆区新华街鼓楼社区。鼓楼社区第一时间安排工作人员现场核实，根据塌陷程度组织施工人员维修，切实保障通行安全。

平罗县阳光凌云苑小区住户飞线充电，存在安全隐患。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至平罗县住房和城乡建设局。经核实，物业公司已在小区公共区域安装智能充电桩供电动自行车充电。对于拒不配合且不听劝阻的业主据情上报，联合相关执法部门进行整治。

利通区秦韵湖畔小区地下车库起落杆故障，影响车辆进出。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至利通区。经核实，系秦韵湖畔小区主电缆发生故障导致道闸杆断电停用，小区开发商立即联系供电部门进行抢修，已于接诉次日恢复使用。

原州区祥和苑小区长时间停暖，影响正常生活。

回音：固原市12345热线接到诉求后，立即转办至中铝宁夏能源集团六盘山热电厂。经核实，由于该小区二网供热管道漏水，压力无法维持致使停暖，已于接诉当日联系物业公司进行维修处理，现已恢复正常运行。 （本报记者 单 瑞 整理）