宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

医保结算系统异常，无法结算就医费用。

回音：宁夏12345热线接到诉求后，立即转办至自治区医疗保障局。经核实，因突发网络问题，导致医保结算系统暂停服务。经及时抢修，系统已恢复正常。

平罗县汇融九街路段存在车辆违停现象，无人管理。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至平罗县公安局。经核实，该局已派遣警力对违停车辆进行清理，同时持续加大重点时段该路段巡逻管控和清理处罚力度。

青铜峡市星河传说二期有住户反映楼栋有住户装修扰民。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至青铜峡市陈袁滩镇。经核实，社区工作人员第一时间入户对装修噪音问题协调劝解，并要求合理安排装修时间段。

彭阳县古城镇金三角加油站旁玉米加工工作坊扬尘情况较严重。

回音：固原市12345热线接到诉求后，立即转办至古城镇政府。经核实，古城组织相关部门实地查看，与当事人协商沟通达成共识，组织安装防尘网罩，避免对周边环境造成污染。

海原县中静小区35号楼2单元楼道未安装照明灯，存在安全隐患。

回音：中卫市12345热线接到诉求后，立即转办至海原县海城镇街道办事处。经核查，建设社区已督促物业公司对2单元楼道照明灯具进行维护更换，确保设备正常。 （本报记者 张红霞 整理）