宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

宁夏人力资源和社会保障公共服务系统投诉信箱未启用。

回音：宁夏12345热线接到诉求后，立即转办至自治区人力资源和社会保障厅。经核实，网站中的投诉举报信箱可正常使用，已于接诉第二日联系诉求人，指导其正确使用该功能。

金凤区万安巷存在车辆违停现象，影响通行。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至银川市公安局交通警察分局。经核实，金凤区交警一大队已安排辖区民警立即组织警力到达现场，对违停车辆进行查处，并通知车主立即驶离，同时要求辖区网格警力加强该区域的巡逻管控，确保道路交通秩序畅通、有序。

大武口区长途汽车站进出口路灯不亮，影响车辆行驶。

回音：石嘴山市12345热线接诉后，立即转办至大武口区住建局。大武口区住建局工作人员第一时间前往现场核实处理，目前，路灯已恢复正常照明。

原州区福馨园东区15号楼2单元有住户反映家中无故停暖，影响正常生活。

回音：固原市12345热线接到诉求后，立即转办至固原市惠泽集中供热有限公司。公司工作人员上门实地查看后反馈，此用户属于该区域顶楼住户，因主管道内存在集气现象导致停暖，工作人员已于接诉一周内完成主管道排气，现已供热正常。 （本报记者 张红霞 整理）