宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

兴庆区六盘山中路与凤凰南街交叉口施工，导致交通拥堵。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至银川市公安局交通警察分局兴庆区一大队。核实后，兴庆区交警一大队立即通知维护车辆暂停施工并驶离，同时责令施工单位避开道路高峰时段进行维修作业，并安排专人指挥交通，切实保障维修作业期间该地交通顺畅。

大武口区永乐南路路面塌陷，无人处理。

回音：石嘴山市12345热线接诉后，立即转办至大武口区住建局。大武口区住建局工作人员第一时间赶往现场核实处理，已于接诉次日修复平整，确保道路安全通行。

同心县出租车司机存在不文明驾驶行为。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至同心县交通运输局。经核实，同心县交通运输局工作人员已于接诉次日联系出租车公司，要求对该车辆驾驶员进行批评教育并加强管理，提高出租车服务质量。

海原县李旺镇杨堡村6队空气能故障，影响村民正常生活。

回音：中卫市12345热线接到诉求后，立即转办至海原县李旺镇政府。李旺镇政府工作人员及时对接清洁取暖项目工程设备维护技术人员，于接诉当日入户检修，更换空气能热泵，设备已恢复正常运行。

（本报记者 张红霞 整理）