宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

金凤区阅海湖隧道内存有遗撒钉板，影响车辆通行。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至银川市住房和城乡建设局。经核实，银川市住房和城乡建设局安排施工人员前往现场清理，并对阅海湖隧道全线排查，确保路面无杂物。

灵武市兴灵路与育才街交叉口路面积雪无人清理，影响通行。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至灵武市综合执法局。经核实，环卫大队第一时间安排清洁工人清理积雪，并对积雪积冰路段撒布融雪剂，切实保障出行安全。

惠农区泰和苑小区西南方向公厕长时间关闭，无法使用。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至惠农区综合执法局。经核实，因公厕设备损坏故暂停使用，综合执法局立即安排施工人员维修，已于接诉次日恢复正常使用。

中宁县泽丰苑未开通天然气，影响居民正常生活。

回音：中卫市12345热线接到诉求后，立即转办至中宁县昆仑燃气公司。经核实，该小区为老旧小区改造，施工单位已在整理工程资料阶段，预计12月底开通天然气。 （本报记者 马 敏 整理）