本报讯（记者 李 莹） 近日，在兴庆区解放西街退役军人服务站，一对退役军人夫妇前来调取档案，在档案留存于原单位的情况下，工作人员经过两天的协调对接，帮助老人解决了问题。

当佩戴着抗美援朝纪念章的老兵走进服务站时，工作人员连忙迎了上去，了解到老人前来办理退役军人个人信息佐证材料，档案存于原单位，自己并无留存，工作人员表示会全力帮助解决。经过有序协调对接，成功到自治区工商银行为老人调取了档案。

“我们突出面对面、个性化、一对一服务退役军人，做好党组织关系转接、联络接待、困难帮扶、信息采集、情况反映、立功喜报等工作，在节假日或对家庭有重大变故的退役军人进行走访慰问，搭建政策咨询、帮扶援助，就业安置、沟通联系的平台。”解放西街退役军人服务站相关负责人表示，服务站立足打造“真情服务、倾情奉献、亲情暖心”的服务品牌，帮助退役军人排忧解难，建立起温暖而贴心的舒适“港湾”。