本报讯（记者 孙振星） “感谢新华街街道办事处，为我解决了心头难事……”日前，兴庆区新华街街道裕民社区居民吕先生将写有“高效办实事，真诚为百姓”“力办民生实事，情牵百姓疾苦”的两面锦旗送到了新华街便民服务中心，对新华街便民服务中心热心服务，主动作为，全力为其排忧解难，解决生活实际问题表示由衷感谢。

吕先生妻子张女士因脑溢血成为植物人，长期昏迷卧床，需要药物维持，也离不开人照料，原本可以打零工维持生计的吕先生不得不在家照料妻子，医疗及家庭日常支出费用巨大，原本经济条件较差的家庭面临了更大压力。对此，新华街便民服务中心工作人员多次入户走访，帮助收集病历、发票等为其申请临时救助。因张女士十几岁外出至此和家人再无联系，便民服务中心第一时间对接新华街派出所并进行了沟通。秉持着救急扶困，为民办实事原则，特事特办，很快便办理了张女士的户籍迁入事宜。户籍问题解决后，新华街便民服务中心工作人员上门收集资料，为张女士办理了低保手续。

“两面锦旗，既是群众对我们民生救助工作的认可和肯定，也是日后工作的强大动力和能量。新华街将继续聚焦群众急难愁盼问题，充分发挥社会救助兜底保障职能，打通服务群众的‘最后一米’，真正将党和国家的惠民利民政策送到老百姓的心坎上。”新华街便民服务中心主任魏彦琦说。