本报讯（记者 邓 蕾） “今天有义诊、义剪活动，有政策宣传，还可以交党费，协助缴纳医保……”12月5日，金凤区贺兰山中路街道阅海湾社区党支部把“流动办公桌”搬进新华联广场小区院内，依托民意“5”来听活动，收集居民诉求意见，解决群众烦心事。

阅海湾社区党委书记陈丹介绍，阅海湾社区辖区人口多，居民对生活环境、衣食住行、医疗养老、体育文化、便民服务等需求日益增强。如何更好满足群众需求、不断提高群众满意度？阅海湾社区采取居民“点单”、志愿者“接单”的形式，解决老百姓操心事、烦心事。每月5日、15日、25日，社区都会在小区、楼宇开展“民意5来听”活动，通过和居民面对面，了解居民的需求及急难愁盼问题。

今年以来，居民多次反映，社区居民活动室墙面污损严重，网格员了解具体情况后和物业沟通，协调物业出资对活动室墙面进行粉刷，安装监控实时监管，活动室环境卫生焕然一新，得到群众一致好评。

阅海湾新华联广场小区院内电动车多、充电桩少，居民经常面临无处充电的困境。社区工作人员和物业多次协商，讨论研究解决方案，共同寻找合适的位置，目前已将充电桩安装到位，提高了辖区居民的幸福指数。

阅海万家辖区有青少年2000余人，居民们为丰富辖区青少年校外教育资源提出建议，社区在开展“民意5来听”活动时，了解到家长们希望能就近开设普惠性的青少年文艺、文化、体能类课程。基于居民需求，社区积极整合辖区资源，邀请企业、社会组织、商户等，以“公益+低偿+市场”的方式为居民提供更专业化、品质化的社区服务。

“社区通过‘民意5来听’活动，拉近了距离、想出了办法、取得了实效，有事多协商、遇事多协商、做事多协商成为该社区居民参与治理的新常态。”陈丹说。