本报记者 韩瑞利

近年来，西夏区金阳社区坚持党建引领，紧紧围绕“增进民生福祉”目标，严格按照“协商于民、协商为民”要求，拓展议事平台、深化网格管理，搭建了“议事廊亭”“庭院议事”等议事平台，大力开展协商议事活动，不断畅通意见表达渠道，让居民为社区治理中的顽疾出点子、开良方，以“小举措”解决“大问题”，实现协商议事成效和群众满意度“双提升”。

党建引领聚合力 协商解民忧

“社区是城市治理的基本单元，也是党和政府联系群众、服务群众的‘神经末梢’。为防止关系民生的‘关键小事’变成疑难杂症，实践是最好的回应。”西夏区怀远路街道金阳社区居委会主任刘交交说。近年来，金阳社区党总支不断从“小切口”入手，形成党建引领、多方联动、有序高效的城市社区治理工作格局，推动重心下移、服务下沉，有效破解社区治理“大难题”，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。

金阳花园小区共有A、B两区，小区部分路灯出现故障。夜晚出入，老人和学生长期“摸黑”行走，存在安全隐患。“让小区的路灯亮起来”成了小区居民的共同心愿。社区接到居民反映的问题后，社区网格员对出现故障的路灯进行统计，并积极对接街道对破损路灯及无路灯区域进行现场查看。

社区将路灯不亮问题作为协商议题，邀请人大代表、网格员、社区工作人员、居民代表等进行协商座谈。社区向上级单位申请了农村综合改革项目资金对损坏的路灯进行维修更换。经过一段时间的施工维修，小区及平房区的路灯亮了，居民出行的视野盲区被扫除，安全得到了保障。

近些年，300余名业主购买了金阳花园的经济适用房，因户籍等历史遗留问题限制，个人不动产权迟迟不能办理。社区得知后通过“议事廊亭”召开民主协商会，网格员实地入户走访，逐一排查，理清问题脉络，分门别类建立登记台账。协调银川市不动产登记事务中心等多部门，从权利义务、责任后果等方面与开发商、业主不断沟通。经过不懈努力，开发商、业主均同意承担相应义务，最终确定办证方案，畅通了办证渠道，解决了居民急难愁盼问题。

社区还“吹哨”协商解决了修剪平房区干枯树木、修补平房区破损道路等居民反映的热点难点等问题。金阳社区始终坚持把“我为群众办实事”体现在每一次协商中，落实在每一项具体行动上，切实为群众办实事，做好事，解难事，努力提升辖区居民的安全感和满意度。

因地制宜有特色 服务大民生

金阳社区将“一老一小”作为为民服务切入点，收集需求清单，依托居民“点单”，社区“派单”，做到居民有需求、社区有服务，真正把服务做到居民心坎上。

社区将如何更好服务“一老一小”作为协商议题，不定期组织居民代表、社区党员、社区工作人员开展“民生议事堂”协商会。“为确保一老一小服务工作正常运转，街道、社区积极探索项目运行机制，积极协调物业公司和企业等为打造有温度的幸福社区献计出力。我们把养老育幼工作纳入网格化管理，继续发挥社区五级网格、五色管理、五道防线的管理机制优势，织牢织密一老一小社会保障和服务安全网，给广大社区居民带来幸福感、满足感、归属感。”刘交交说。会上，大家就“一老一小”服务打造、项目建设等内容进行深协商座谈。针对“双职工父母上班，孩子放学无人看管怎么办？”“有些老人子女不在身边，生活无人照顾怎么办？”等群众急难愁盼问题，大家畅所欲言，在议事会上进行了充分的讨论。

经过协商后，社区根据居民呼声，向上级单位申请了项目资金，经过一段时间筹措，开展了“红领巾成长课堂”“金卫士——社区环境教育”“社区青春行动”试点等一系列活动，解决了双职工父母上班，孩子放学无人看管问题。社区围绕青少年思想引领、安全自护、慰问帮扶等多个板块内容开展活动，积极争取“希望书桌”“微心愿”等公益项目，为困境儿童申报救助，送出希望书桌、慰问金，满足了多名儿童的“书包文具”“运动鞋”“过年新衣”等“微心愿”。同时，对孤寡老人、行动不便残疾人、卧床病人等特殊困难群众，推行志愿“上门服务”，切实解决老年人急难愁盼问题。金阳社区将继续赋能增能，让居民在家门口可办事，让民生服务零距离，居民群众少跑路，让基层治理再上新台阶。