宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

银川能源学院餐厅水吧售卖饮品中存有异物。

回音：宁夏12345热线接到诉求后，立即转办至自治区教育厅，经核实情况属实。校方对水吧经营者进行罚款并提出整改意见，要求餐厅管理员和水吧服务员向学生道歉并按饮品售价10倍进行赔偿。

金凤区宝湖路与塔渠街中国石化加油站自助洗车房排放污水，致使路面结冰。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至金凤区长城中路街道综合执法和应急管理办公室。经核实，执法人员前往现场责令该加油站负责人立即清理路面冰层，并加装自助洗车房污水处理装置，规范排放污水。

大武口区朝政胡同流动摊贩占道经营，影响街道整洁。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至大武口区综合执法局。经核实，执法人员对流动商贩摊主进行宣传教育，引导入市规范经营，恢复道路正常通行和整洁。后续将加强该路段巡查监管力度，对占道经营的流动商贩随见随清。

利通区344国道关马湖段拌合站周边频繁出现超载车辆。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至吴忠市公安局。经核实，已安排执勤人员到达现场针对违停、逆行等违法行为进行查处，后期吴忠市公安局交通警察二大队将加强巡逻，确保交通秩序畅通。

青铜峡市云天华府小区7号楼3单元部分管道井内堆放易燃杂物，存在安全隐患。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至青铜峡市裕民街道。经核实，物业公司安排保安、保洁每日对楼道进行检查，发现杂物立即清理，并安排人员每周一次集体劳动，对楼道卫生进行全面清理。 （本报记者 郝 婧 整理）