本报记者 王 茜

今年以来，宁东能源化工基地税务局充分发挥税收职能作用，在满足办税缴费需求、激发经营主体活力、办好惠民实事等方面主动作为、创新服务，从高效办好每一件小事入手，把“办好几次”变成“一次办好”，积极助力宁东经济社会高质量发展。

税务赋能 办税缴费更优

“办理税务登记、日常报税缴费这些涉税业务都是第一次学习，幸好有办税流程二维码，扫码后按照指导一步步操作，在家就可以完成申报，真的很方便。”办理完税务申报的马先生说。

针对新办企业税收知识匮乏、办税流程不清、办税规定不懂等情况，宁东能源化工基地税务局推出“新户套餐式”服务，一次领取“企业开办大礼包”，将新办企业应知应会的操作流程汇总归纳，以“图片+讲解”的方式制作成二维码，开设公告栏宣传展示，助力新办企业涉税业务能办会办、易办快办。深入辖区企业一线，发放税费优惠政策宣传手册，引导企业主动了解税收政策，及时办理涉税事项，助力企业快速发展、营商环境进一步优化。截至目前，宁东能源化工基地税务局已为新办企业进行线上线下辅导近800次，有效降低了企业涉税风险。

税惠落地 助企轻装前行

宁东能源化工基地税务局不断深化拓展“政策找人”，有力推动惠企政策落地见效、税费红利直达快享，为经营主体发展激活力、添动能。

“税务部门的推送提醒真是及时又贴心，只要有新政策出台，第一时间向我们推送。”宁夏睿源精细化工有限公司负责人王鹏举说，“今年以来，我们已享受税费红利减免769.44万元，看得到、摸得着的政策红利，为企业发展注入了源源不断的‘税动力’。”

近年来，该局按照行业类型认真梳理辖区企业清单，结合税收大数据，借助数据“画像”精准定位纳税人缴费人实际需求，依托电子税务局和征纳互动平台开展政策热点、操作流程“预见式”精准推送，提供“未问先推”“想问即得”的个性化定制化服务，让数据多跑腿，群众少跑路。同时，分析掌握企业特点、发展趋势和税费需求，组建税收专家服务团队，为企业提供“一企一策”式专项辅导，确保政策红利精准送达，推动企业释放创新活力、激活发展动能。

精细服务 办好惠民实事

宁东能源化工基地税务局连续11年开展“便民办税春风行动”，聚焦“高效办成一件事”，集成推出4个方面28项惠企利民举措，在优化服务供给上提质增效、创新载体、拓展渠道，持续打好便民利企“组合拳”。

“办税服务越来越便利，以为需要从外地赶回宁东去办这件事，结果异地线上就完成了业务办理。”山东梦泽工程施工有限公司办税人员刘芳芳对税务部门的征纳互动跨区域通办服务连连称赞。

今年，宁东能源化工基地税务局针对企业跨区域经营和群众日益增加的异地办事需求，在符合规定要求的前提下，依托“远程虚拟窗口”，为纳税人缴费人跨区域税费事项提供协同办理服务，着力破解跨区域涉税事项办理“两地跑”“往返跑”的痛点。依托“税费争议调解工作室”，推动税费争议多元调解、处置和化解，确保矛盾发现在基层，问题解决在一线。机制运行以来，累计远程帮办税费事项650余件，协调化解税费争议40余起，纳税人缴费人满意度和获得感持续提升。宁东能源化工基地税务局将立足税收主业，全面落实各项税费优惠政策、持续提升办税缴费服务水平、不断优化税收营商环境，在服务大局中彰显担当、践行使命。