本报记者 邓 蕾

“谢谢大家的帮助，让我们母女有了活下去的希望。”近日，小妮（化名）的母亲流着眼泪，感激地对固原市委社会工作部相关工作人员说。

小妮今年读初中，父母离异后，跟随母亲一起生活，日子虽然清贫，但小妮听话懂事，母女生活幸福。2023年年初的一个夜晚，小妮不幸发生交通事故，伤势较为严重，脊柱、脊髓等多处受伤，生活无法自理，手术、康复等费用已花费近50万元，后期还需进行多次手术、康复等。

“得知小妮不幸的遭遇后，我们第一时间按照特殊困难群众关爱帮扶程序，积极协调原州区委社会工作部和相关街道办事处，将小妮母女纳入特殊困难群众关爱帮扶工程，并与各部门（单位）积极会商制定精准帮扶措施。”固原市委社会工作部相关工作人员说，固原市和原州区的民政、医保、红十字会等相关部门研究政策、研判情况，密切协作，为小妮申请临时救助；开通低保审核绿色通道，按照政策为小妮母女申请城市低保；卫生健康部门发挥家庭签约医生作用，定期上门为小妮开展日常诊疗服务；街道社区志愿者对小妮进行定期走访并开展心理疏导；残联将根据小妮后期治疗情况为其提供相应的康复帮扶。固原一些爱心组织还积极为小妮捐款……

各部门发挥职能作用，帮助小妮一家渡过难关，是固原市充分应运特殊困难群众关爱帮扶机制，统筹协调、积极调动各方力量和各类资源，切实帮助特殊困难群众解决急难愁盼的一个缩影。

泾源县黄花乡的兰阿舍患有精神疾病，丈夫去世后，两个孩子和她一起生活。“女儿读高中、儿子读初中，母子3人住在一间屋里很不方便，我们工作人员积极联系社会组织和爱心企业，为其捐赠新床及孩子学习生活用品。”固原市委社会工作部相关工作人员说，固原市委社会工作部组织党员干部走进兰阿舍家中开展志愿服务，给她家清扫庭院及房前屋后卫生、为其购买生活用品。近期，泾源县委社会工作部和黄花乡、村干部，主动对接，为兰阿舍办理残疾证，落实残疾人“两项补贴”等政策。

固原市聚焦“小百分比”群众的急难愁盼，建立以乡镇（街道）干部、驻村工作队、村（社区）干部、社区工作者、网格员等为主要力量的主动发现队伍866支，开展细心排摸，对全市摸排的8类特殊困难群众开展常态监测，实时掌握其家庭情况变化，实施动态管理；紧盯“小百分比”群体，坚持实地走访调查，逐一入户面谈，精准识别“困中之困、难中之难”的特殊困难群众，先行先试开展关爱帮扶。

此外，固原市聚焦特殊困难群众精准关爱帮扶，形成《固原市特殊困难群众关爱帮扶工程部门措施清单》，清单包括60个帮扶项目97条具体帮扶措施，措施涵盖资金帮扶、就业培训、心理慰藉、公益慈善、志愿服务等多个领域，明确了具体帮扶项目、帮扶对象、帮扶措施和责任单位。固原市民政等部门还积极动员社会力量、爱心企业、热心人士，开展“善行六盘·共建和谐”捐资捐物活动，汇聚各方力量，有效解决“小百分比”特殊困难群众的急难愁盼问题，提高其生活质量，防止冲破社会道德底线问题发生。