宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

银川科技学院学生外卖频繁丢失。

回音：宁夏12345热线接到诉求后，立即转办至自治区教育厅。经核实，情况属实。学校已约谈外卖配送团队负责人，将指定专人在宿舍楼门口全程负责看管。

2024年下半年教师资格考试面试报名材料未审核通过。

回音：宁夏12345热线接到诉求后，立即转办至自治区教育厅。经核实，自治区教育厅安排工作人员立即与报考地沟通协调，现考生已报名成功且完成缴费。

兴庆区第十八小学景湖校区课间广播扰民。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至兴庆区教育局。经核实，兴庆区教育局责令该小学关闭靠近居民区广播音柱，非必要不使用高音喇叭播放音乐，根据学生活动范围实时调整广播范围，减少对周边居民影响。

惠农区山水华庭14号楼充电桩故障无法使用。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至惠农区综合执法局。经核实，小区物业工作人员已联系充电桩公司进行维修并调试为静音状态，现恢复正常充电。 （本报记者 邓 蕾 整理）