宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

铁塔公司安装信号塔损坏雅安公寓楼顶。

回音：宁夏12345热线接到诉求后，立即转办至宁夏通信管理局。经核实情况属实，铁塔公司已安排施工人员前往现场维修楼顶。

大武口区星瀚雅居小区自来水水质差。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至星瀚市政产业（集团）有限公司。经核实，由于该楼一住户将壁挂炉阀门旋转错误，导致供暖水串流到供水管道里，现已要求用户关闭阀门，目前水质恢复正常。

利通区板桥乡巷道村连续停水4天，影响生活。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至宁夏水投吴忠水务有限公司。经核实，由于供水管道破损导致，现宁夏水投吴忠水务有限公司已安排施工人员及时抢修，当日恢复供水。

泾源县廉租房小区无故停暖，影响正常生活。

回音：固原市12345热线接到诉求后，立即转办至泾源县国有资本投资运营集团有限责任公司。经核实，由于小区供暖设备出现故障导致停暖，现供暖公司外网维修人员紧急维修，目前供暖设备已正常运行。

沙坡头区美利花园二期东侧通行道路被阻，影响出行。

回音：中卫市12345热线接到诉求后，立即转办至中卫市沙坡头区文昌镇政府。经核实，由于维修暖气管道故将此道路封闭，现已安排施工人员加快维修，尽快恢复道路通行。

（本报记者 邓 蕾 整理）