本报讯（记者 孙振星） 近日，工商银行宁夏宁东支行收到一封情真意切的感谢信，信件来自一名大学刚毕业的年轻客户，真诚的手写信件中一字一句均是对宁东工行高效服务的肯定。
今年9月的一个周末，一位客户走进工商银行宁夏宁东支行营业室大厅询问银行卡解控问题。工作人员上前了解到该客户为刚毕业大学生，因工资卡被管控需要解控，他已走过好几个网点均未能解控，现急需用钱，现场管理人员听到情况后顿感事情的复杂性，启动特事特办流程，查询账户控制原因。几番周折后，在柜面工作人员和现场管理人员的通力合作下，终于帮助该客户将银行卡片解除控制，客户对该行服务赞不绝口。工商银行宁夏宁东支行将持续优化客户的服务体验，提升工作效率，用最暖心、贴心的服务细节为客户排忧解难，为构建社会和谐贡献金融力量。