本报讯（记者 王 茜） “裕西小区街面2号楼2单元下水管道破损，二楼污水直接流到一楼商网，又脏又臭，给辖区商户和居民的生活带来了极大困扰，希望社区能协调解决。”日前，利通区金星镇裕西社区接到居民反映，立即组织居民一起协商，大家各抒己见，纷纷提出解决办法，最终商定由2楼至5楼的居民共同出钱更换下水主管，一楼商户也答应不用赔偿。

为有效发挥社区服务功能，裕西社区构建了“两委”班子成员、网格员、物业公司、居民参与的“协商议事会”架构，建立“民情说事点”等各类居民协商议事点3个，建立小区、院落协商议事小组11个。网格员广泛收集居民反映的问题，建立问题清单，能解决的联系物业或红管家立即解决，无法解决的上报社区召开民主协商会议解决，力求小事不出网格，大事不出社区，及时把问题化解在萌芽状态。

裕西社区还联合社区民警，深入居民群众，全面深入开展矛盾纠纷排查化解工作，使群众反映的合理诉求和实际困难得到解决。围绕民生实事难事，开展“老旧小区物业管理难题”“清掏化粪池”“化解邻里矛盾”等议事会，进一步激发群众参与协商的热情。裕西社区将结合工作实际，继续利用好“板凳会”“廊亭会”等形式，增强辖区居民主人翁意识，构建共建共治共享的社会治理现代化新格局。