本报记者 韩瑞利

近年来，金凤区长城中路街道香溪美地社区坚持以党建引领为抓手，以群众需求为导向，通过“诸葛议事会”协商议事机制，汇众智解民忧，切实解决群众烦心事、揪心事、操心事，逐步形成“党建引领、多元协商、群策群力”的共建共治共享的基层治理新格局。

“小诸葛大智慧”解决群众身边“大事小情”

“书记，今年雨水多，我家单元楼楼体腰线破损、外立面保温层有渗水情况，水都流到我家厨房了，严重影响我们的正常居住，能否协商解决一下这个问题？”两个月前，家住香溪美地56号楼的陶大妈到香溪美地社区反映情况。得知情况后，社区党委书记赵凤艳立即召集物业公司、居民代表、社区党员和志愿者代表等，召开“诸葛议事会”民主协商会。

“小诸葛”汇聚“大智慧”，20分钟定制解决方案，由社区网格员入户摸排和统计，对小区内因年久失修及雨水冲刷导致的外立面破损及腰线破损情况进行登记。并于2天后给出了解决办法，由社区牵头，物业公司负责协调施工人员，针对小区内60余处楼栋外立面进行了统一维修，在维修外立面的同时也彻底解决了业主家渗漏的情况。

“‘诸葛议事会’的创立初衷，正是为了应对社区内层出不穷的复杂难题。”赵凤艳说，社区巧妙地融合内外资源，借助议事会的跨部门协作优势，探索出了一条高效解决问题之道。这一机制不仅增强了社区解决问题的能力，也为居民自治注入了新活力。

像这样的“诸葛议事会”在香溪美地社区里屡见不鲜，坚持让居民“话有地方说、理有地方讲、难有地方问、事有地方做”，积极培育居民“主人翁”意识，切实转变社区治理工作理念，充分尊重居民群众主体地位，让居民群众可以随时随地畅所欲言、建言献策，助力近距离解决群众身边的“大事小情”。

“诸葛议事”见成效 让居民幸福生活“升级加倍”

“现在家门口终于有了休闲广场，孩子们玩得开心，老人也有了休闲锻炼的好去处，社区把这件事办得好。”家住亲水人家的王阿姨说。

据了解，社区网格员在巡查亲水人家小区时发现，在大有巷与亲水大街交叉口有一处空地，因常年空置被乱停机动车辆。为了让居民们能够在家门口享受健身的快乐，社区将群众“民生需求”列入“为民办事清单”，通过多次召开“诸葛议事会”协商共议，联合小区开发商、物业公司及政府有关部门，及时梳理问题清单、制定整改方案和推进计划，经过多方协商并广泛征求居民意见，最终敲定使用这片空地打造成健身休闲小广场，不到两个月时间，小区广场就焕然一新，崭新的健身器材及休憩长椅，为居民提供了休闲娱乐的好去处，让居民的幸福生活“升级加倍”。

香溪美地社区党委坚持党建引领，积极探索党建引领下的多方共治，化被动为主动，畅通和拓宽与群众沟通的渠道，每月26日挑选10名威信高、能力强的社区党员组成“诸葛议事会”成员，根据议题还邀请居民代表、物业公司及共建单位代表参加，为盘活社区资源、加强社区建设建言献策。今年以来，共化解矛盾纠纷32件，为民办实事15件。

“香溪美地社区党委将充分发挥‘诸葛议事会’平台，倾听居民呼声，积极了解居民诉求，多方商讨有效的解决办法，为居民解决实际问题。社区‘诸葛议事会’架起了党群‘连心桥’，通过这个统一的载体，社区与多方代表达成‘共谋、共管、共建、共率、共享’五项管理机制，激活‘守初心、献爱心、汇民心、聚同心、展慧心’五心社区网格治理的工作思路，不断提升辖区居民满意度、获得感和幸福感。”赵凤艳说。