本报讯（记者 毕 竞） “房顶修好了，也不漏雨了，我们可以踏踏实实做生意了。”日前，兴庆区胜利街清苑社区唐华苑北区20号营业房居民马金笑盈盈地对入户走访的网格员说。

秋雨连绵，唐华苑北区20号营业房出现漏雨现象。20号营业房属于农民安置房，共有9家商户，因房屋老旧导致房顶大面积出现裂痕，漏雨影响商户无法正常营业。遭受漏雨的业主将问题反映到物业公司并申请使用物业储备金维修房顶，但因唐华苑北区尚有17户业主没有缴纳物业储备金，按照物业储备金使用管理规定，储备金未达到缴费率无法动用储备金修缮房屋，这让业主们犯了愁。

得知情况后，清苑社区高度重视，将业主聚在一起协商化解矛盾。最终商定解决方案，由物业公司协助，9户业主分摊维修资金并委托第三方工程公司进行房顶维修。目前，唐华苑20号营业房房顶维修工作已全部结束，漏雨问题从根本上得到解决，所有商户都可正常营业。

今年以来，清苑社区积极解决居民急难愁盼问题，截至目前，共收到纠纷问题24件，处理24件，办结率达100%。清苑社区将不断总结实战经验，多听、多看、多从居民角度出发化解社区各类矛盾纠纷，让社区居民生活幸福指数不断提升。