本报讯（记者 纳紫璇） 近日，记者走进兴庆区银华社区塞上骄子小区附近的“港湾式”公交车站，看到崭新的公交站牌上清晰展示着车辆信息，遮阳棚、休息座椅等配套基础设施完善，附近不少居民在这里有序等候上车。

“以前的公交车站什么都没有，就在路边立了一个站牌。”家住塞上骄子小区的孙晓琴说，她在这里住了十几年，以前都是在路边等公交车，不仅车来车往感觉很危险，要是碰巧遇到下雨、下雪天，连个遮风挡雨的都没有。

了解居民诉求后，银华社区第一时间开展入户走访，进一步听取民意诉求，并对接相关部门、企业等多方资源，最终用时5天完成了该车站的提档升级，把群众的民生愿景变为了幸福实景。

除了惠民便民，在社区建设过程中，兴庆区还特别关注社区适老化服务。走进大新镇燕乐园社区新增设的理疗室，内里环境整洁、古朴典雅，设有专业中医团队以中医理论为基础，针灸、推拿为特色，开展拔罐、刮痧、艾灸、中药敷贴等理疗项目，为社区老年居民提供优质、高效的医疗、保健和养生服务。

“在这里可以按摩，还能和棋友切磋棋艺，与同龄人唠唠家常，中午在这还能吃到可口的饭菜，别提多方便了。”今年66岁的居民雷学锋说。燕乐园社区还进一步对服务进行升级，引入第三方专业养老机构，开展入户走访、老人健康信息收集、老人居家服务指导、家政服务等，结合智能化管理平台，为社区老年人提供更加贴心暖心的服务。

近年来，兴庆区不断健全社区治理机制，实现为民服务“零距离”，依托网格管理组建“吹哨员”队伍，畅通12345市民热线、网格员巡查走访、居民“随手拍”等方式收集问题，明确“接哨员”66名，三级累计吹哨1300余次，闭环解决乱堆乱放、飞线充电等问题1170个，解决率达85%，乡镇街道普遍反映吹哨报到机制运行顺畅度提升，解决问题的效率明显提高，越来越多的民生实事得到解决，居民幸福感不断提升。