本报讯 10月21日,国家电网宁夏电力(泾源)共产党员服务队来到泾源县新民乡张台村孤寡老人家王大妈家中,主动了解生活中存在的困难,义务检查家中电器,并叮嘱冬季用电安全注意事项。
该公司聚焦五保户、孤寡户、空巢户、特殊人群,及时了解需求,建立定期帮扶机制,精准对接,主动上门帮他们更换老化线路、开关等电气设备,消除安全隐患,打通供电服务“最后一米”,把“亲情式”安全用电知识送上门、安全用电服务送到家,精准服务当好“电保姆”。
该公司将深化实施“差异化”服务,满足不同客户群体的需求,营造“安全用电、无忧用电”的良好氛围,不断提高特殊群体客户的获得感、幸福感和安全感。
(于永平 马 宁)