本报讯（记者 纳紫璇） “楼顶的防水层存在开裂、起皮儿的现象，顶层居民近期饱受雨天漏水困扰。”日前，兴庆区玉皇阁北街街道青山社区网格员孙丽娟接到了辖区新悦花园3号楼6单元张先生反映的问题。

通过实地调查，社区工作人员发现，新悦花园2号楼和3号楼楼顶防水层破损，先前铺设的防水卷材出现了起鼓和开裂现象，部分防水卷材下皮潮湿，存在着不同程度的防水老化问题，不仅影响居民的日常生活，还存在着安全隐患。

了解情况后社区充分运用“街乡吹哨、部门报到”工作机制，兴庆区住房和城乡建设局闻哨而动，积极安排人员多次入户实地勘察现场情况，查找漏雨点，现场根据实际情况制定工作方案。为做到政策清，底数清，目标清，责任清，青山社区网格员逐一走访漏雨住户，耐心解释确保每位居民知晓相关情况。兴庆区住建局、街道办事处、社区及物业公司相关负责人在小区内共同召开“吹哨报到”会，在确认漏水住户户数及面积达到三分之二以上后，现场商议房屋漏雨专项维修资金启动事宜。社区在广泛征求了居民的意见后，兴庆区住建局公开招标专业的建筑队伍，评估维修的难度和成本，制定了维修方案。

随着载有防水材料和施工工具的车辆驶入，新悦花园2号楼和3号楼屋顶维修项目的正式启动。施工人员对原有损坏防水层进行了彻底清除，将起鼓和开裂的部分一一处理干净，确保新的防水层能够更好地附着在楼顶上。随后，施工队伍开始了防水卷材的铺设工作。经过一周的努力，防水层终于焕然一新。

青山社区将继续秉承“我为群众办实事”的理念，不断提升服务质量，为居民提供更加优质、高效的服务，让居民在和谐美好的社区环境中享受幸福生活。