宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

宁夏图书馆中央空调温度过低，影响读者阅读。

回音：自治区12345热线接到诉求后，立即转办至自治区文化和旅游厅。宁夏图书馆已根据近期天气情况开始按步骤关停水冷交换主机，但因中央空调制冷方式为交换式换热，主机整体关闭需花费2天至3天，目前已完成公共区域中央空调的关闭工作，后续宁夏图书馆将加强公共区域日常管理，全力保障读者权益，努力营造良好的阅读氛围。

永宁县唐徕渠两侧有机动车违规通行，存在安全隐患。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办望远镇综合执法办公室。经工作人员现场勘查，该路段有大量非机动车通过，且为必要消防救援车通道，望远镇综合执法办公室将结合该路段实际情况加装活动式U型桩，同时在路口处设置机动车禁行标识牌，切实保障通行安全。

贺兰县典雅居B区存在电动车飞线充电情况。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至西夏区公安分局。经执法人员与物业公司交涉，物业公司已安排管理人员及时查看处理。将飞线充电、楼道停放自行车、电动车作为一项长期整治工作，后续将通过劝导、没收充电器、下发整改通知书、宣传消防安全知识进行整治。

石嘴山市第一人民医院东门110执勤岗亭处电线打火，存在安全隐患。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至国网石嘴山供电公司。经核实，该处电线破损，因下雨导致电线打火，工作人员已断开供电电源，将破损电线绝缘包裹，现已处理完毕并恢复供电。

（本报记者 邓 蕾 整理）