本报讯（记者 王 茜） “多亏社区的帮忙，不然不知道堵到什么时候。”家住利通区金星镇裕西红楼二单元一楼的丁玉梅对社区表示感谢，至此困扰小区居民多年的下水道堵塞问题终于解决了。

日前，家住裕西红楼的丁玉梅向社区网格员反映由于下水堵塞造成屋内严重漏水、返水，严重影响到自家正常生活，希望社区帮忙解决。接到反映后，网格员非常重视，立即入户了解详细情况，住在三楼的马先生表示，家里经常因堵塞导致室内污水外溢，曾多次疏通，但因房龄比较长，下水管常年堵塞，一个月得疏通几次，给生活带来极大不便。

了解情况后，社区第一时间联系相关维修人员到现场查看，由于下水主管经年累月堵塞，经常疏通对管道本身也造成了一定程度的破坏，需要对主管进行更换。由于裕西红楼没有物业公司管理，更换费用需住户共同分担。社区工作人员通过入户、电话、微信等多种方式征求居民意见，经过线上线下多次协商，大家一致同意共同出钱更换厨房和卫生间下水主管道。社区帮忙联系家政公司，由居民自己协商价格，经过几天的紧急施工，下水主管问题彻底解决了。

“改造下水管道虽是小事，但在老百姓眼中却是日常生活中的大事。”社区负责人表示，民生工作是“暖心”的工作，把实事办好，把好事办实，第一时间回应群众关切，就能让群众于细微处感受温暖。

近年来，金星镇裕西社区坚持党建引领、居民自治、法治先行、服务延伸的工作模式，强化组织体系，健全网格体系，为基层治理注入新活力，全面促进“枫桥经验”落地生根。下一步，将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，实现“微事不出网格、小事不出社区、大事不上交”持续推进党建引领社区治理工作，面对面倾听居民诉求，实打实为居民解决操心事、烦心事，用心、用情、用力解决好群众的急难愁盼问题，不断提升辖区居民的幸福感、获得感和安全感。