本报讯（记者 王 茜） 9月12日，记者获悉，为全面提升我区公共服务质量水平，推进服务型政府建设，近日，自治区质量强区建设工作领导小组审议通过并印发实施《全面提升公共服务质量工作方案》（以下简称《工作方案》）。

《工作方案》从满足人民群众美好生活需要出发，找准群众需求的关键点，找清现行公共服务的薄弱点，找实各行业公共服务质量水平提升的发力点，创新工作理念、激发机制活力、压实工作责任。针对公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务12个领域，制定了41项重点提升任务。明确各地各有关部门要细化责任分工，确保公共服务目标任务落地成效，推动公共服务供给与人民群众需求更趋平衡匹配。

近年来，自治区市场监管厅充分发挥质量工作牵头部门作用，认真查找全区公共服务各领域存在的问题和不足，连续多年制定工作方案，协同相关部门从人民最关切的事抓起，从群众最不满意的问题改起，针对性开展公共服务质量提升专项行动，取得明显成效。2023年全国公共服务质量监测情况通报显示，我区公共服务总体满意度81.59分，比上年提高3.49分，高于全国平均值、西北地区平均值和沿黄九省区平均值，全国排名由2022年的第24位上升到第19位，排名西北五省区第2位，沿黄九省区第3位。