宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

兴庆区佳龙苑社区供热窨井盖破损，存在安全隐患。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至国能宁夏供热有限公司银川市分公司。经核实，该处窨井盖使用年限较长，部分零件损坏，银川市分公司立即安排工作人员赴现场更换全新窨井盖，后续国能宁夏供热有限公司将加强供热窨井盖的日常维护。

大武口区青山公园荷花湖草坪处，每晚存在居民遛狗未牵绳现象，存在安全隐患。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至大武口区综合执法局。大武口区综合执法局已安排执法人员前往青山公园荷花湖周边巡查，并发放《石嘴山市文明养犬条例》宣传彩页，并告知过往市民文明养犬，遛狗必须拴牵引绳。大武口区综合执法局将加大对此处文明养犬宣传力度，倡导市民文明养犬。

平罗县唐徕渠西边道路两侧树木茂盛无人修剪且道路较窄，车辆通行时存在安全隐患。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至平罗县高庄乡政府。平罗县高庄乡政府接到诉求后立即安排工作人员调查，目前平罗县唐徕渠西边惠威村段已安排人员修剪树木。

红寺堡区德水街施工噪声扰民。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至红寺堡区综合执法局，经核实，该道路施工为城区防涝能力提升工程，现已在吴忠市生态环境局红寺堡分局报备，执法人员已告知现场负责人必须在规定时间内施工，在夜间施工时降低工程机械声音，避免噪声扰民。

青铜峡市政务大厅西侧路口信号灯频繁故障。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至青铜峡市公安局，经核实，由于近期城区道路施工，导致线路被挖断等原因致使信号灯出现故障，现已安排工程师进行维修。 （本报记者 束 蓉 整理）