本报讯（记者 罗 鸣） “您二位别着急，先坐下来喝杯茶，一起聊聊这件事怎么解决。”这是在惠农区园艺镇水韵名都社区“一四八”和事佬工作室上演的协商调解一幕。

日前，水韵名都小区的杨先生与姚先生因房屋漏水导致维修赔偿争执不休，私下难以解决，水韵名都社区调解员第一时间邀请双方到“一四八”和事佬工作室喝茶、聊天，从“情、理、法”等方面细致地与双方沟通、协商，最终，矛盾双方握手言和，达成了共识、化解了矛盾。

为持续坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标，今年以来，水韵名都社区依托“一四八”和事佬工作室，通过“喝一口茶”“串几家门”“走回头路”的工作方法，积极推进矛盾纠纷联调共治、多元化解的工作格局，有效维护了辖区社会治安稳定。“一四八”和事佬工作室是园艺镇水韵名都社区打造的矛盾纠纷调处化解服务站示范点。以说事评理议事普法为重点，通过“饮茶调解”方法，帮助群众交心谈心、提出建议、化解矛盾，为群众找到一个协商议事的集中地、调解人，达到匡扶正义、净化风气的良好效果。

“很多矛盾都是因为当事人情绪激动发生的，让双方坐下来，喝喝茶，让大家先静下来，面对面、点对点地诉说。在相对放松的环境里，双方一沟通，问题就找到了突破口。”园艺镇水韵名都社区书记张倩解释“一四八”和事佬工作室建立的初衷。

自“一四八”和事佬工作室成立以来，水韵名都社区协调解决家庭纠纷8起、邻里纠纷10余起，化解率达100%。收集社情民意信息50余条，开展政策宣讲、法律咨询等交流活动100余场。