本报讯（记者 王 茜） 8月26日，记者获悉，银川市税务部门以打造效能税务为目标，持续推进便民服务，在政策推送、审核提速、流程快办等方面持续发力，不断提升税费服务的智能化、精细化、个性化水平。

宁夏君海油脂有限公司位于银川综合保税区，主要生产加工出口亚麻籽油，企业符合“购进自用货物免退税申报”条件，为确保企业应享尽享水电气退税政策，综保区税务局通过“政策找人”提升税费优惠政策落实效能，从实地走访、跟进辅导入手，实现退税全流程提速75%以上，极大缓解企业的资金压力。积极推行水、电、气退税无纸化办理和远程帮办模式，为辖区企业提供远程操作指导及资料远程审批，对水、电、气退税申请做到“即审、即退”，推动实现出口退税业务按时办结率达100%。

银川市税务部门扎实做好纳税人、缴费人的宣传辅导工作，强化服务举措，通过优化办税服务厅导税服务功能，合理划分办税功能区域，精准分流办税人群，推动导税服务向“问办一体”模式转变，开展一对一精细辅导，税务干部通过下户辅导、自助办税区教学、视频交流等方式开展实操培训，提高纳税人、缴费人对电子税务局的操作熟练度，同时，利用征纳互动“精准推送”功能，不断优化“政策找人”机制，实现简办快办速办。