本报讯（记者 李 莹） “‘流动办公桌’太好了，下楼散个步就把事情办完了，真是方便！”日前，家住兴庆区富康小区的王阿姨为街道创新工作点赞。

今年以来，为提高便民服务质量，兴庆区富宁街街道立足辖区实际，打造“流动办公桌”服务模式，把服务触角延伸到群众家门口。

“我这种情况符合哪种救助？”“怎么申请救助呢？”居民纷纷向“流动办公桌”咨询业务。对于群众比较关心的低保、临时救助、特困供养、居民养老、高龄补贴、计划生育、迁户口等服务事项，工作人员都一一详细讲解办理流程及所需资料；对于现场能办理的事项当场办理，现场无法解决的事项也逐一登记，后期将第一时间进行解决。

“‘流动办公桌’既是政策解读的宣传桌，也是暖民心的服务桌，更是共同商讨的议事桌。”富宁街街道相关负责人说，在“流动办公桌”开始前，社区工作人员通过微信群推送、面对面宣传等方式，向辖区居民宣传流动办公的时间、地点及办公内容，并在每周一到周四深入小区，依托“流动办公桌”，通过居民“点单”、社区“接单”“交单”的方式，为居民提供政策咨询、事项代办、纠纷调解、诉求受理、志愿服务等便民服务，将居民诉求发现在小区、解决在小区。

通过“流动办公桌”工作模式，社区拉近了与居民之间的距离，也减少了居民为办业务“东奔西跑”的麻烦。截至目前，“流动办公桌”举办10余次，共征集居民需求意愿50个、受理居民诉求40余条，为辖区居民解决反映问题40余件，将居民的“问题清单”变成社区治理的“幸福答卷”。