本报讯（记者 李 莹） “社区帮我申请了护理补贴，又帮我申请了辅助器具，真的很贴心。”日前，兴庆区富宁街街道中寺社区“敲门嫂”刘齐心积极发挥志愿服务作用，上门给该社区郭大爷办理了养老认证和交纳党费等事宜，受到老人的称赞。

兴庆区富宁街街道办事处针对社区服务主体单一、服务内容不精准、资源调动不充分等问题，精准聚焦群众需求，充分挖掘辖区共建单位资源，探索“富宁合伙人”服务新模式。“我们有‘敲门嫂’‘红马甲’‘常青藤’等志愿服务队，平日里，社区会组织志愿者开展义务巡逻、暖心慰问，提供按需代买、上门认证、健康义诊等微服务活动。”富宁街街道办事处相关负责人说。

为了提供居民满意的服务，街道建立动态“哨源库”，依托12345政务服务热线、网格员巡查走访等渠道全方位收集“哨源”，形成“发起吹哨—哨源审核—部门应哨—工单办结—评价考核”的完整闭环流程，不断提升哨件办理质效。以“晓琴茶室”“邱老爷子说事室”“便民长椅”为依托，积极发动有爱心、有特长、有时间、有精力的老党员、老干部、老教师、老医生、退伍老兵等专业人才组建调解合伙人，激发自治热情和治理活力，多渠道、零距离开展协商议事40余次，共商议解决群众急难愁盼问题20件。