宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

自治区西干渠管理处将污水排至家属院，请求处理。

回音：宁夏12345热线接到诉求后，立即转办至自治区水利厅。经查，由于近期降雨量突增，该院落内部分积水流入家属区绿化带，自治区水利厅已对接社区负责人对家属院内排水管道进行改造，解决排水问题。

灵武市马家滩镇停水，影响正常生活。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至灵武市水务局。经核实，马家滩镇供水主管破裂导致该区域暂时停水，灵武市水务局立即组织工作人员进行抢修，供水管道完成冲压后即可正常供水。

平罗县人民医院看病等待时间过长，影响正常就诊。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至平罗县卫生健康局。经核实，因就诊患者年龄偏大，医护人员在诊疗期间，时间较长耽误了部分就诊患者。平罗县卫生健康局责令平罗县人民医院加强治疗室管理，及时疏导等待患者，切实保障每一位患者合法权益。

海原县四季鲜批发市场东区流动商贩使用扩音喇叭叫卖，噪声扰民。

回音：中卫市12345热线接到诉求后，立即转办至海原县综合执法局。海原县综合执法局立即委派执法人员赴现场整改，对确实存在产生噪声的流动商贩进行批评教育，在日常巡逻中将加大对商场、市场门口、小区门口巡查力度。

（本报记者 郝 婧 整理）