宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

宁夏地质博物馆工作人员服务态度差，请求处理。

回音：宁夏12345热线接到诉求后，立即转办至自治区地质局。宁夏地质博物馆第一时间召开全体工作人员会议，重新明确展馆工作人员接待标准，并在全馆开展一次服务意识、服务能力提升行动，全面整肃服务接待能力。

永宁县新华中心村B区三号楼下水道堵塞无人清理。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至望洪镇政府。经核实，村委会和新华苑B区物业已抽取污水并清运至污水处理站，目前污水井水位已下降，望洪镇政府计划实施新华苑B区下水改造项目，项目实施后将彻底解决新华苑B区下水堵塞问题。

大武口区山水大道车辆行驶速度较快，存在安全隐患。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至石嘴山市公安局交通警察分局大武口区大队。经现场勘查，山水大道是大武口区通往平罗县的快速通道，交通警察分局已在该路口增设交通信号灯及标志标线，有效预防道路交通事故。

隆德县隆庄公路银联通路段塌陷，影响正常出行。

回音：固原市12345热线接到诉求后，立即转办至宁夏公路管理中心固原分中心。经核实，因近期降雨量骤增导致道路塌陷，宁夏公路管理中心固原分中心立即委派道路养护部门赴现场进行勘察维修，目前已恢复通行。

（本报记者 张红霞 整理）