本报讯（记者 张红霞） 不久前，金凤区满城北街街道阅海社区阅海苑小区居民来到社区人大代表“庭院联络站”反映，小区没有物业，绿化带里面成堆的装修垃圾无人处理，其他业主又把生活垃圾往里面倒，日积月累小区都快成了垃圾场，尤其是夏天，味道实在让人受不了。“群众的需求就是我们工作的方向和动力，努力把群众的‘急难愁盼’变成我们的‘履职清单’，这是我们的职责要求。”金凤区人大代表薛宁说。接到居民反映后，他立即赶到现场调研解决方案，并将意见反馈给相关部门。阅海苑小区建于2004年，小区长期无物业管理，环境卫生、停车、设施维护等都成了治理难题。

经过调研，阅海社区组织召开“庭院联络站”民主协商议事会，居民代表恳切地向人大代表诉说他们的“急盼愁难”，薛宁耐心倾听各位居民代表的发言后，从社区治理和小区未来长久治理一一给予回应，并就眼前迫切需要解决的垃圾清运问题再次广泛征求居民的意见建议。通过深入协商，居民们普遍同意垃圾堆放“顽疾”由社区、居民志愿者共同参与解决。从问题反映到方案提出、从方案敲定到垃圾清理，每一环节薛宁都密切跟踪，收集居民意见、协调相关部门、监督施工过程。

“考虑到联络站接待群众覆盖面有限的问题，我们定期组织人大代表到辖区的‘庭院联络站’‘楼头议事会’‘转角议事亭’接待选民群众，以居民聚集的楼头、凉亭和庭院站点为‘民声根据地’，让居民群众在自家楼头、院落、凉亭吐露心声、发表意见。”阅海社区相关负责人介绍，联络站以家庭、单元、楼栋等为单位，由社区工作人员召集并主持协商议事会，与居民面对面唠嗑，在增进交流中解决实际问题。