本报讯（记者 王 茜） “公司刚刚开业，我们对税费政策、办税流程都不太了解，税务局工作人员第一时间上门讲解政策，教我们怎么办税，真是解了我们的燃眉之急。”近日，开业不久的宁夏宵雪水利工程有限公司财务人员余巧芬说。吴忠市税务部门紧紧围绕高效办税，持续开展便民办税春风行动，聚焦以民营经济为主体的小微企业税费诉求，以最优质的服务助力纳税人走好“办税第一步”。

吴忠市税务局以纳税人缴费人诉求为切入点，根据不同行业的纳税人特点采取“线上+线下”相结合方式。充分利用大数据筛选纳税人的性质、行业、规模等，依托征纳平台、电子税务局、税企微信群等线上渠道、有针对性进行辅导。在广泛宣传辅导的基础上将税收宣传与纳税辅导相结合，开展纳税人学堂，为辖区内管户提供业务培训，“税企”同学习共进步。创新服务模式、提升纳税服务质效，通过办税服务厅志愿者服务队征求纳税人缴费人意见和建议，合理优化服务方式，聚焦纳税人需求，及时升级优化办税系统，加强自助办税终端管理。挑选和培养业务精通、责任心强、系统操作熟练的骨干人员充实到办税服务厅自助区、导税咨询岗，增加对外公开电话数量，确保电话畅通、答复准确。涉农税收宣传团队认真梳理涉农产业税收优惠政策，深入农村郊区，实地走访了解涉农企业经营情况，指导农户通过钉钉平台、税务公众号等方式查询涉农税收优惠政策，对农户网上代开发票、网上报税等操作手把手进行辅导，将税费优惠政策、便利服务举措的“春风”吹进农户的心坎。