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永宁县民警巧为小区住户“解”心结

本报讯(记者 李 莹) “真是太谢谢你们了,不仅解决了我和邻居之间的纠纷,还帮我解决了漏水问题。”永宁县幸福小镇小区7号楼的住户说。近期,永宁县公安局城关派出所针对居民因厨房漏水问题利用“事心双调”机制,促使积怨已久的矛盾双方握手言和。

不久前,家住永宁县幸福小镇小区的王某发现自家厨房房顶漏水且房顶起皮,联系楼上邻居进行维修,但问题并未彻底解决,王某反映到东环警务室及社区,经现场检查,民警联系楼上住户陈某及时对自家厨房下水管道进行更换,但事件仍未妥善解决。

随后,由“社区民警+社区书记+人大代表+综治专干+网格员”组成调解小分队,利用晚上时间商议具体维修事宜。民警积极协调社区、物业公司、社区书记、网格员、综治专干、双方当事人到社区调解室一起坐下来协商,摆问题、谈方案,社区民警从情、理、法的角度做工作,楼上居民了解后表示愿意承担维修费用。

近年来,永宁县公安局城关派出所在探索党建引领基层治理、多元主体合作共治的矛盾纠纷化解体系上,充分发挥“警网融合”工作机制,依托警务调解室、石榴籽议事广场、凉亭议事等阵地为契机,形成多方力量参与,把家长里短的“小矛盾”消灭在萌芽中,着力提升居民群众幸福感、满意度。

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